«Комплексный центр социального обслуживания населения «Назаровский»

Сотрудники комплексного центра социального обслуживания «Назаровский» освоили инструменты бережливого производства, чтобы повысить качество услуг и оптимизировать работу учреждения.

Обучение проходило в гибридном формате. Сначала специалисты самостоятельно изучили семь онлайн-модулей: от основ концепции до конкретных методик («5С на производстве», «Внедрение 5С в офисе», «Метод «5 почему»», «7 видов потерь»). Теорию закрепляли практикой — выполняли задания на компьютерном тренажере после каждого урока. В финале теоретического блока сотрудники сдали тест и получили сертификаты.

Закрепить компетенции помогли очные тренинги 10-12 августа под руководством бизнес-тренера Татьяны Боровковой. Вместе со специалистом работники центра учились применять новые подходы для решения реальных задач:

• как ускорить рабочие процессы;
• как снизить нагрузку и уровень стресса у персонала;
• как улучшить прогнозирование и планирование работы;
• как повысить качество социальных услуг.